Assistenza

I prodotti La Nordica-Extraflame acquistati presso i rivenditori autorizzati sono garantiti, nell’ambito della comunità europea, per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto. L’acquisto deve essere provato da un documento fiscalmente valido rilasciato dal rivenditore, ossia dallo scontrino fiscale o fattura, che identifichi il prodotto acquistato e la data di acquisto. Puoi consultare, e scaricare, le condizioni di garanzia sui nostri prodotti direttamente nel nostro sito web.

Per la manutenzione dei prodotti La Nordica-Extraflame ti raccomandiamo sempre di affidarti ad un tecnico abilitato, come i nostri centri di assistenza tecnica.

Per scoprire quante stelle ha il tuo prodotto La Nordica-Extraflame, ai sensi del DM 186/2017, puoi visitare la pagina dedicata al tuo modello nel nostro sito web, ricercandolo nella sezione Prodotti, oppure visitando la pagina Download Documentazione e scaricare il certificato ambientale. Se il prodotto che cerchi non presenta l’indicazione della classe ambientale significa che non è in possesso del certificato ambientale o che ha una classe uguale o inferiore a due stelle. In questo caso puoi valutare di sostituirlo con un apparecchio di ultima generazione ad alta efficienza energetica approfittando degli incentivi del Conto Termico 2.0.

I pezzi di ricambio dei prodotti La Nordica-Extraflame li puoi richiedere presso il tuo rivenditore di fiducia e i centri di assistenza autorizzati.

L’assistenza sui nostri prodotti è offerta direttamente dai nostri rivenditori o centri di assistenza autorizzati. In caso di necessità ti consigliamo di rivolgerti, in primo luogo, al rivenditore dove hai acquistato il tuo prodotto. Nel caso in cui il negoziante non ti fornisse le informazioni di cui hai bisogno, puoi contattare uno dei nostri Centri di Assistenza Tecnica a te più vicino